今日女报/凤网讯(记者 李诗韵 通讯员 王悦)走在路上发现钱包被偷，没多久就收到一条来自公安机关的查询短信，告知案件已受理……你别以为这是个“骗局”，在湖南，这样的快速执法可是不少市民亲身经历过的。1月9日，记者从湖南省公安厅获悉，全国公安机关唯一省级构建的执法办案公开查询系统——湖南阳光警务执法办案查询系统启动以来运行良好，截止目前，系统共发送查询短信197608条，案件当事人及其家属登录互联网查询18270次，受理投诉1028起，均得到了妥善处理。
　　“现在系统功能分为查询和投诉两个板块。”湖南省公安厅副厅长袁有方介绍，公安机关受理群众报案后，将在72小时内自动生成案件查询编码和案件实时办理状态等信息，以手机短信形式发送给案件当事人及家属，他们也可凭此编码登录互联网“湘警网”门户网站(www.hnga.gov.cn)，进入湖南阳光警务执法办案查询系统，查询相关案件办理情况，并可对不出警、未收到案件查询编码、案件办理情况不满意等情形进行投诉。如果案件当事人及其家属进行投诉，阳光警务系统将自动受理，派出所、县、市和省四级公安机关对受理的投诉逐级进行处理并反馈投诉人。
　　据悉，阳光警务系统将进一步完善，预计在2014年会将身份证、户口本、驾驶证等证件办理的行政许可项目，纳入该系统供市民查询。