刚刚过去的“双十一”，快递员累坏了，淘宝店老板赚翻了。但很多人不知道的是，其中一些淘宝店老板赚的却是外国人的钱。
　　
外国人喜欢“淘”中国服装、手机、假发
　　12月3日上午10时，专卖假发的淘宝店铺“薇薇安”的客服“掌门百合”苗女士又给来自加拿大的淘宝客户发了货。这已经是卖家信用达到五个皇冠的“掌门百合”在淘宝卖假发后，接触到的第四个国家的外国人了。
　　“算起来，我现在接待过来自马来西亚、新加坡、韩国、加拿大等四个国家的客户，淘宝销售真是无国界啊，没想到外国客户也会上淘宝来买我们的假发。说实话，挺高兴的。”12月3日，苗女士在淘宝旺旺告诉今日女报/凤网记者。
　　“有很多外国人在我们这里买假发的，我三天前还接待了一个英国客户。”12月4日， 号称“天猫假发类目第一品牌”的淘宝店铺“尚青丝假发旗舰店”的客服玲玲告诉记者：“这个客户其实是说中文的，之所以知道她是外国人，看她的收货地址和名字就知道了。”而广州的假发商人谢荣钿在“国际版淘宝”速卖通开的ROSA和LUVIN两个假发品牌店都排进速卖通假发行业的前五，90%以上的包裹都发往美国。
　　其实，外国人在中国淘宝店铺买假发并不是偶然的行为了。近日，“国际版淘宝”速卖通发布的数据显示，该平台跨境销售排前三甲的分别是：服装、手机、假发。让人意外进入前三的“假发”，平均每天全球销售量约4万套。 据悉，作为全球加工制造业的基地，中国假发出口占了全球供应量的70%以上。
　　
淘中国货省钱可达80%
　　近年来，越来越多的小、微企业在淘宝、速卖通、亚马逊等平台注册了店铺，所经营的东西以价廉物美的“中国制造”为主，服装、玩具、小家电、箱包、汽配等商品销售火热，俄罗斯、加拿大、美国、法国、巴西、英国、澳大利亚等国家是这些商品的主要市场。
　　从事跨境电子商务的亿邦动力网CEO郑敏说，越来越多的“老外”喜欢从中国网购商品，“俄罗斯就是我们跨境电子商务的新兴市场。去年，俄罗斯跨国网购20亿欧元，而从中国网购的交易额占了大半。”郑敏发现，目前跨境交易最热销的是服装、箱包、手机、鞋类、灯具等商品。
　　而价格实惠是外国人愿意到中国网购的重要原因之一。以假发为例，速卖通负责人沈涤凡说，生活质量稍好的美国黑人女性，平均都有六七套假发。据悉，在美国平均做一套假发需要成本500至600美元，而通过速卖通，美国人可以从原材料产地中国的商家手里直接购买，一套单价只需100美元左右，可节省开支80%左右。
　　“像最热销的婚纱，在欧美，一件要2000欧元(1欧元=8.269元人民币)，而我们国内只要二三百美元(1美元=6.135元人民币)，价格差了10倍。再看物流，最快的，3天就能到货了!” 郑敏表示。
　　
怎样吸引外国客户
　　“一般网购买假发的外国客户都会用英语交流，而我销售的优势就是像朋友，像家人那样和客户进行愉快的交流，心情愉快了，自然英语表达也就顺畅了。” 淘宝店铺“薇薇安”的苗女士表示：“一般人们可能会觉得自己不是英语翻译的职业也不是英语专业，对于和外国客户的交流显得不那么自信，其实越紧张越容易流失客户，心情是互相传递的，我们不需要显得那么拘谨。而且不懂的英语通过网络也是很快就能知道中文意思的。”
　　苗女士觉得，面对外国客户，首先要懂得针对地推销，平时多关注一些关于发型时尚类的杂志什么的，了解一下当前最热潮的发型是什么，这样跟客人聊起来，才显得专业、懂行，你针对客人个性特点的推荐才会更容易得到认同;其次，了解客户来自哪个国家后，一定要注意各国的文化习俗，特别是禁忌。如果不懂，可以边聊天边百度。“千万不要忽略这一点，这应该说是最重要的。”
　　不过，既然通过淘宝等网络平台购物，最重要的一个优势就是省钱。
　　想法帮外国客人省运费。网购有一笔很难避免的支出就是运费。以加拿大来说，如今，从中国往加拿大邮寄东西，不但有传统的平邮和EMS、联邦等快递公司，还有一些华人开设的小型快递，价格也有更多选择。但是，如果选择直接从中国网店购买，并选择主流快递公司托运，运输成本相当可观，比如通过EMS寄送一本几十元甚至几元人民币的杂志，运输成本可能也需要100元人民币左右。而苗女士了解到的一个细节就是，快递到加拿大的运费是量越大越划算。因此，苗女士会劝加拿大的买家根据家庭需要多购买一些，或者是找熟人或发网帖拉人团购，以平摊运费。
　　还可以合理帮忙规避税费。外国人购买中国货算是进口，有可能会需要交纳一笔税费。以丹麦为例，根据丹麦的法律，进口价值80丹麦克朗(1丹麦克朗约合1.1元人民币)以下的商品不需要交纳任何进口税费;超过80丹麦克朗的商品则需要交纳进口税及增值税等税费。如果中国卖家熟悉丹麦的税法规则，便可以巧妙避税。“如果假发的价格包邮费合计为100元人民币，我们则可以把价格改为商品80元人民币加运费20元人民币，这样总价不变，但商品本身价格降到80丹麦克朗以下，丹麦的客人就不需交纳任何税费了。” 苗女士告诉记者，她的一位朋友就曾经这样成功为丹麦客人省钱。苗女士感慨：“如果我们能充分了解和灵活利用各国相关法律，那么，一定会吸引到更多的外国客户。”
　　此外，信用程度高，物流周期短的淘宝店铺也更受外国淘宝客的欢迎。