近日，记者从太平人寿湖南分公司了解到，太平人寿正在全国范围内开展寻访各地“第一位”客户的活动。
　　所谓“第一位”客户，具体是指第一位承保客户、第一位理赔客户和第一位生存金给付客户。太平人寿介绍说，作为以生命为标的的保险产品，一份保单所对应的大多是横跨数十年的长期保障，在此过程中，保险公司服务的连续性、持久性和优质性，都是影响客户对公司乃至行业的态度的重要因素。正因如此，在客户服务节期间，太平人寿期望通过对老客户进行集中的服务和回馈，了解他们在与公司多年互动过程中的体验和经历，了解他们对公司服务的看法和建议，以这些建议为基础，太平人寿可以进一步地完善对客户的长期服务。